商品の詳細
| カテゴリー: | 家電・スマホ・カメラ>>>スマートフォン/携帯電話>>>スマートフォン本体 |
|---|---|
| 商品の状態: | 未使用に近い |
| ブランド: | アップル |
| 配送料の負担: | 送料込み(出品者負担) |
| 配送の方法: | 佐川急便/日本郵便 |
| 発送元の地域: | 未定 |
| 発送までの日数: | 1~2日で発送 |
商品の説明
最新のクチコミ
商品到着し初めて動画撮影した際に、ピーっとハウリングした様な高音の異音が発生し、動画再生する際に特に際立つ現象が発生しました。スマホの機能として致命的な不良でしたので返品を行おうと思いましたが、購入は丁度GW中だった為、お店（Quality Space）はお休みでしたので、仕方なくgoogleのサポートに連絡しやりとりしていました。 が、GW連休が明けお店に連絡を取った所、早々に返送しないと保証対応を行わない旨を伝えられた為（この時点でこのお店は大丈夫かと心配になっていました。）仕方なくgoogleとのやり取りを強制的に終了し初期不良の発生しているスマホを返送しました。 その際に私のミスでスマホを落下させてしまい、スマホカメラの外装のガラス部に一部ヒビが入ってしまいました。その後お店側で検品して頂きましたが、問題無い連絡がありました。本当に症状が発生していないのか半信半疑でしたが、お店側の説明によると検品経験豊富なスタッフが検品しているので、不具合が発生していない事は間違いないと返信がありました。 が、スマホを再度手に取り再度確認した所、５分もかからないうちに再発が確認され、更に新たな事が判明し標準レンズでは異音の不具合が発生しているが、望遠レンズでは症状が発生していない事がわかりました。再度お店に聞くと「検品作業はデフォルト設定でした行っていない」と返事がありました。 そもそもカメラで撮影している時に不具合が発生していると伝えているのにも関わらず、なぜカメラの切り替えの検証すらしていないのか本当に信じられない回答でした。 その事お店側に伝えましたが、初期不良が発生していた事は認めず、また落下の形跡が確認されたので、初期不良対応対象外と伝えられ、連絡が途絶えました。 今まで楽天市場でこんなひどい対応をされた事がなかったのですが、調べると楽天あんしんショッピングサービスなるものを知り、連絡した所無事返金して頂きました。 またやり取り諦めてしまう方もいると思いますが、同様の事が発生した場合諦めず、すぐ楽天安心サービスを利用する事をオススメします。 なぐり書きの為、まとまって居ない文章ですが、ここまでのやり取りも何日にも及び本当に苦痛でした。 添付資料に初期不良の発生している様子の動画を添付します。
- Doberman
- 21歳
- アトピー
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購入品
こどもの練習用に購入。 残念ながらAu回線用なのでWiFiですが、楽しく使っています。
- papapapa1949
- 29歳
- アトピー
- クチコミ投稿 1件
購入品
昨日注文して、今朝一番でヤマト営業所に到着、迅速な対応、有難うございました。 購入目的はスーパー地図アプリで自転車ナビをすること。スマホを自転車に固定すると、通話やメール、写真撮影が不便になるので、自転車専用のタブレットとして購入。早速今日25ｋｍほど乗り、快適なナビが楽しめました。 APN設定（楽天ハンドからのテザリング）も支障なく数分で完了。Ｇoogle設定もデータ移行に時間がかかりましたが、特に支障なく完了。今後5.5インチタブレットとして自転車以外でも十分機能しそうです。 同じ地図アプリを今のスマホと比較すると、解像度が高い分より精細な地図に仕上がっていて、かつ明るい場所でも良く見えるなど、予想通りのパーフォーマンスで、十分満足してます。
- satom0809
- 37歳
- アトピー
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購入品
253533-20210603-00341845 問題なく使用できます。 新品未開封をこの値段で手に入れれたことは大変良かった。
- MKOBHU
- 25歳
- アトピー
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購入品
今(8/17)届きました。（お盆休みなのに） 外装はとても綺麗です。（美品通り） 充電に時間がかかるので動作確認は出来ませんが、安心保証なので良いかな。 画面が割れたので買ったので操作等はすぐに確認できるので。。。 梱包もとても良い状態でした。
- じぇみー60
- 33歳
- アトピー
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購入品
送られてきた品は目立った傷もなく奇麗な品でした。ただ説明には 《SIMフリー SH-M04[AQUOS] SHARPアクオス 楽天モバイル》と書いて有ったので楽天モバイル（ドコモ、au）＆ Rakuten UN-LIMIT VIどちらでも使えると思って購入したのですが、Rakuten UN-LIMIT VIには使えませんでした。試しに 友達の楽天モバイル（ドコモ、au）回線のSIMを入れてみると簡単に設定できましたので、私はスマホには全くの初心者ですので間違っている可能性も有りますが、Rakuten UN-LIMIT VIにはこの品は使えませんのでよく確認して購入したほうがいいです。説明文も詳しく書いてほしいと思います。ただショップの男前様は質問に対してはすぐ返事をいただきましたがRakuten UN-LIMIT VIには使えないという説明は有りませんでした。
- bonkichi７７７
- 41歳
- アトピー
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購入品
翌日届きました！ 素早い対応ありがとうございました。
- やっしー3563
- 29歳
- アトピー
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購入品
2台目の購入です。 バッテリーが予想していたより長持ちだったので、色違いで購入しました。
- たっつん１０２４
- 37歳
- アトピー
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購入品
商品は全く問題なく、正常に使用できています。発送スピードも非常に早かったので、とても助かりました。
- hide.hede116
- 45歳
- アトピー
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購入品
小さいスマホが欲しくて購入しましたが、想像以上に手になじみ最高のフィット感です。片手で操作できる大きさで手から落とす心配もなくとても満足しています。６０代の老眼ですが６インチクラスでも老眼鏡が必要な為画面の小ささはメリットのほうが大きいです。カメラの性能や電池の持ちはまだわからないものの現状では自分にとって最高です。SIMはドコモの音声と格安データSIMのデュアルで使え２台持ちから卒業できそうです。今日届き設定中ですが・・
- NUC-KAM
- 33歳
- アトピー
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購入品
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