商品の詳細
| カテゴリー: | メンズ>>>ジャケット/アウター>>>ダウンジャケット |
|---|---|
| 商品の状態: | 未使用に近い |
| 商品のサイズ: | XL(LL) |
| ブランド: | ザノースフェイス |
| 配送料の負担: | 送料込み(出品者負担) |
| 配送の方法: | 佐川急便/日本郵便 |
| 発送元の地域: | 東京都 |
| 発送までの日数: | 1~2日で発送 |
商品の説明
最新のクチコミ
この著者の本をもう１冊（「人生で大切な…」）買いましたが、感動のエピソードとしてはこちらがダントツです。お客様のことを考えるという研修目的なら、使えそうな話がたくさんあります。接客、サービスを目指す人には一度読んでもらって、感覚的なものを身につけさせるの最適だと思います。
- YAN1030
- 29歳
- アトピー
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購入品
不動産鑑定評価基準いろいろありますが、これを使ってます。
- アミー☆シュリ☆モエ
- 37歳
- アトピー
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購入品
身につまされます。特に「○○業界」のことは。 企業側も、別の面では消費者・ユーザーなのだから、 どんな人にも必読、といえます。 これを読むと、クレームの出し方も上手になります?!(笑)
- くま70853772
- 25歳
- アトピー
- クチコミ投稿 1件
購入品
社長を出せ！と言う本でもそうでしたが、世の中には理不尽な事を平気で言われる方がこんなに居るのかと思わず目が点になってしまいますが、そこまで極端ではなくても様々な場面で似たようなケースには遭遇する事もあり、そんな際の対処法としての知識に。
- 盛岡1966
- 33歳
- アトピー
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購入品
がっかりです。 カスタマーサービス(顧客に一番に対応する立場：クレームを直撃する立場)の仕事をしているので、参考になればと思い買いました。 サブタイトルの“苦情を言う人との交渉術”にひかれ、また著者は苦情処理のプロとのことでしたので期待して読み始めました。 が・・、これに書かれているのは交渉術ではなく著者の長年言えずに溜まりに溜まった単なる<グチ>でしかないです。 せっかく買ったからと思いなんとか読みましたが、参考になることはほぼなく気分が悪くなるだけでした。 お金を出して著者のグチを聞いてやったんだから、７２０円返せ！ と言ったら、私のこともクレーマーと言うような人です。 即ブックオフに持って行きます。
- yamaken1120
- 41歳
- アトピー
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購入品
リース業務をわかろうとして購入しました。比較的わかりやすく図も多いためよいかと思いました
- SolarSystem
- 29歳
- アトピー
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購入品
読んでいると、人間性の多様性を見るようでとても楽しい。サービス産業は正しい使い方をしないと納得できるサービスが受けれらないのは当然のこと。それを踏み外してなお、自分のおかしな権利ばかり主張する人が多くなっている気がする。その一端を見た感じだった。
- ゲーシ
- 37歳
- アトピー
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購入品
アフィリエイト勉強の為に購入しました。これから理解を深めて行きたいと思います。
- ダディ3812
- 45歳
- アトピー
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購入品
内容はやや難しかったですが、ユニクロとしまむらがなぜここまで上手くいったのか、その理屈をしることができました。
- kk_s
- 33歳
- アトピー
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購入品
花屋さんの仕事について知りたいことがあったから、購入しました。めちゃめちゃ詳しく書いてある訳ではありませんが、だいたいの流れは理解できたので、それなりに満足しています。店員さんが綺麗な花に囲まれているのを目にするたびに「いいなあ」と羨ましく思っていましたが、実際はとてもハードで苦労が多いのですね。
- あおとまん
- 41歳
- アトピー
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購入品
日常生活の参考に上司、お客さんへの接し方の参考になりました。
- 瀬里香
- 49歳
- アトピー
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購入品
やっぱり、ポイントでかえるのは、なんか得した感じ
- おやｇ〜
- 37歳
- アトピー
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購入品
香取さんの公演を聴き、加賀屋さんの事を知りました。大き目の字で小さなお子さんにも読みやすく、もちろん大人にもおすすめ。Disney大好きの人には絶対に読んで欲しい１冊です。
- ラケル141
- 45歳
- アトピー
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